TwoDo Business · Ferramenta estratégica · Método RELACIONAR
Quanto dinheiro está parado na sua base?
Antes de buscar mais clientes, descubra quanto potencial de crescimento ainda existe nos clientes que você já conquistou.
Muitas empresas concentram seus esforços em adquirir novos clientes enquanto deixam oportunidades de retenção, recorrência, reativação e indicação sem estratégia.
Esta ferramenta foi criada para ajudar você a visualizar esse potencial.
“Sua base não é uma lista. É um ativo.”
Etapa 1 de 5 · Base atual
Vamos entender o tamanho da sua base.
Use números aproximados. O objetivo aqui é enxergar ordem de grandeza, não precisão contábil.
Clientes que compraram de você nos últimos 12 meses.
Clientes que já compraram, mas não compram há mais de 12 meses. Se não souber, estime.
Etapa 1 de 5 · Base atual
Quanto cada cliente movimenta hoje?
Esses números sustentam todos os cálculos das próximas etapas.
Valor médio de cada compra.
Quantas vezes, em média, um cliente compra por ano. Aceita decimais (ex.: 1,5).
Se não informar, estimamos a partir de clientes ativos × ticket × frequência.
Etapa 1 de 5 · Base atual
Como sua base se sustenta hoje?
Estas respostas não entram na conta financeira, mas orientam a leitura estratégica do seu resultado.
Clientes que já compraram antes e voltaram a comprar.
Rotinas, responsáveis e ações planejadas para quem já é cliente.
Etapa 2 de 5 · Retenção
Quanto valor você pode preservar?
Retenção não significa apenas manter clientes. Significa preservar receita que você já conquistou.
De cada 100 clientes ativos, quantos continuam comprando no ano seguinte?
Seja realista: uma meta que sua empresa poderia alcançar com mais método.
Etapa 3 de 5 · Reativação
Quanto da sua base inativa ainda pode voltar?
Cliente inativo não é necessariamente cliente perdido.
Considere uma nova compra por cliente reativado.
Etapa 4 de 5 · Recorrência
Quanto pode crescer aumentando a frequência?
Às vezes o crescimento não está em conquistar mais clientes. Está em criar mais motivos para os atuais continuarem comprando.
Preenchida com o valor que você já informou.
Quantas compras por ano seriam possíveis.
Etapa 5 de 5 · Indicação
Quanto valor sua base pode gerar por indicação?
Confiança bem construída reduz o custo de conquistar o próximo cliente.
Clientes satisfeitos o suficiente para recomendar sua empresa, se estimulados.
Aceita decimais. Ex.: 0,5 significa um novo cliente a cada dois indicadores.
Seu resultado está pronto
Para quem é esta análise?
Identifique-se para liberar o resultado completo, a leitura estratégica e o relatório em PDF.
Seu potencial de crescimento na base
R$0,00
Este é o potencial estimado identificado dentro da sua própria base, considerando retenção, reativação, recorrência e indicação.
Leitura estratégica
Sobre sua estratégia atual
Onde está sua maior oportunidade?
Quando o vínculo é fraco, o crescimento vira esforço infinito.
Próximo passo
Seu próximo crescimento pode estar mais perto do que você imagina.
Esta ferramenta mostra uma estimativa de potencial. O próximo passo é entender por que sua empresa ainda não captura todo esse valor.
Diagnóstico RELACIONAR
Descubra o nível de maturidade da sua empresa em 10 pilares de relacionamento estratégico.
Cliente bom é cliente que volta.
Relacionamento bem estruturado aumenta retenção, recorrência, indicação e valor percebido.
Sua base não é uma lista. É um ativo.